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Machen Sie es sich einfach.

THE SAVVYSUITE

Die SavvySuite ist ein intelligentes und  effizientes Softwareprodukt, das Ihre IT-Prozesse im Zusammenspiel von Anforderung, Serviceerbringung und Finanzwesen rundum an allen Ecken und Enden unterstützt. Mit ihr lassen sich IT-Services ganzheitlich und umfassend über die gesamte Nutzungsdauer hinweg transparent und übersichtlich verwalten.

Angefangen bei der Konsolidierung von  Personenstammdaten, der Anforderung und Verwaltung von IT-Diensten im Self-Service, über die richtlinienkonforme Abbildung von  Geschäftsprozessen und Berechtigungsvergaben oder der vollständigen Automatisierung der Servicebereitstellung bis hin zur transparenten Verrechnung der Leistung.

The SavvySuite – der webbasierte Allrounder für maximale Effizienz.

Mehr Verantwortung für Ihre Anwender.

SELF SERVICE

Do it yourself: Anstatt die verschiedenen Tätigkeiten über eine zentralisierte Stelle zu verwalten, setzt The SavvySuite auf die  Kompetenz Ihrer Mitarbeiter und rückt diese in den Vordergrund. Die Mitarbeiter kennen Ihren Bedarf am besten – daher  bekommen eben diese die Möglichkeit, über Web-Dialoge aktiv in alle Prozesse miteingebunden zu sein.

Sie können alle Anforderungen und Änderungen – je nach Berechtigung – selbst auslösen, Bestände und Personendaten einsehen oder sich über Prozessfortschritte informieren. Selbstverständlich werden hierfür wie auch für ausstehende Genehmigungen Smartphones und Tablets unterstützt.

Das innovative Bedienkonzept mit Assistenten macht, in Kombination mit dem intelligenten Servicekatalog, jeden Vorgang so einfach wie eine Bestellung im Internet.

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Smart an alle IT-Services gelangen.

INTELLIGENTER SERVICEKATALOG

Das komplette Service- und Produktangebot – transparent und benutzerfreundlich dargestellt: das leistet der Servicekatalog der SavvySuite. Und mehr noch: Der Servicekatalog berücksichtigt zu jedem Zeitpunkt den Anwendungskontext. Sowohl die Rolle des Bestellers, das Mitarbeiterprofil und die Organisationsstruktur finden Berücksichtigung.

Ebenso kann unterschieden werden, ob der Mitarbeiter intern oder extern beschäftigt ist, ob eine Bestellung auch an unterschiedliche Standorte oder für verschiedene Gesellschaften durchgeführt werden soll – unabhängig davon, ob die Erbringung der Leistung durch eine interne oder externe IT-Organisation erfolgt.

Neben dem organisatorischen Kontext spielen auch Kompatibilität mit den vorhandenen Beständen und Zubehörregelungen eine zentrale Rolle. Es wird immer nur der passende Katalog für die jeweilige Berechtigung angezeigt.

Nachvollziehbar aufbereitet …

REPORTING

Die Daten aus Analysen zu den entsprechenden Geschäftsprozessen zur Verfügung zu stellen, ist eine Sache. Noch entscheidender ist die visuelle Aufbereitung dieser Daten, damit diese leichter erfassbar und verwertbar sind.

The SavvySuite präsentiert Daten, wie z.B. die Bestellung, Kündigung oder Verlängerung von Zugriffen innerhalb der letzten Monate oder die aktuelle Vergabe von Berechtigungen und Benutzerkonten innerhalb der Systemlandschaft über grafische Reports.

Das rollenbasierte Zugriffskonzept ermöglicht es den Verantwortlichen, alle Daten innerhalb der Verantwortungsbereiche der Mitarbeiter mit minimalem Aufwand leicht und einfach darzustellen.

Einsatzbereit – vom ersten Moment an …

IDENTITY MANAGEMENT

Um effektiv und erfolgreich vom Start weg zu arbeiten, braucht es manchmal mehr als nur den Willen dazu. Entscheidend ist, dass dem Mitarbeiter schnell und unkompliziert alle für ihn relevanten Ressourcen zugänglich gemacht werden. Und genau hier setzt das Identity Management der SavvySuite an …